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リピートが倍増する4つの盲点　DVD 治療院経営研究会PCC 花谷博幸

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説明内容紹介治療院のリピート率をアップさせる方法を紹介。4つの盲点とは、コミュニケーション不足、ストーリー不足、意識不足、配慮不足。「いい商品、いい治療をしていればリピートする」というのは技術系サービス業者の傲慢。いい治療をした上でどんな要素を治療の中に組み込めるかが実は重要。繁盛する治療家の治療の中には相手を信頼させるスキルを持っている。リピート率の悪い治療院の特徴は4つ。コミュニケーション不足、ストーリー不足、意識不足、配慮不足。すべてのお客さんは信頼する自分のお店を常に探し求めているのに、それに対応できているお店があまりに少なすぎるのが現状。しかし、治療家はいい治療だけを提供すればいいと考えている。技術を提供できるのは当たり前。そのうえで技術以上に、より患者さんの気持ちを汲んであげることができた時、患者さんは必ずファンとなり、リピートするのです。患者さんに信用されるための情報提供はできているのか?患者さんの意識を未来志向にさせてこれから治る予感を提供しているのか?いち早く治してあげることを本当に考えて治療スケジュールを立てているのか?治療の最後はベッドを降りる時ではなく玄関を出るときである。そこまで治療意識を持って接しているのか?治療家に限らず、技術系サービス業者には目からウロコのリピートマインドが満載です。DVDを見た後はきっと今までのやり方を変えてしまうことになるでしょう。リピート率を高めたくて、技術という見えない商品をお持ちの方に最適な学習教材になると思います。定価11000円#治療院#治療院経営#リピート

カテゴリー:	CD・DVD・ブルーレイ>>>DVD>>>その他
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